to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 26 Haziran tarihinde internetimiz habersiz bir şekilde kesildi. Belirtilen günde TurkNet müşteri temsilcisini aradığımda, fiber dönüşüm sebep gösterildi ve bakır kablolara hizmet sağlanmayacağı söylendi. O günden beri internet hizmeti alamıyoruz ve TurkNet'i durumdan haberdar etmemize rağmen 14 Temmuz tarihinde 499,90 TL, 23 Ağustos ve 14 Eylül tarihlerinde ise 699,90 TL hesabımdan çekildi. Şu anda ise karşımızda sorunumuzu anlatacak bir muhatap bulamıyoruz.
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
TurkNet Evde İnternet hizmetimi kullanırken fiber internete geçiş yaptık. Eşim muhasebeci olduğu için internetin kesintisiz olması bizim için çok önemli. 04/09/2025 tarihinde bağlantı yapıldı ve ilk gün herhangi bir sorun yoktu. Ancak 05/09/2025 tarihinde internetimiz tamamen kesildi. O günden itiba...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
03 Eylül 2025 saat 08:00’den beri apartmanımızda TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Daha önce de yaklaşık 4 saatlik kesintiler yaşamıştık, ancak bu sefer sorun 2 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulmak imkansız. Sadece telesekreter i...
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...
Yorumlar