to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, VDSL hizmeti kullanıyorum ve 700 TL ücret ödüyorum. 19.11.2025 tarihinden bu yana internetimi kullanamıyorum. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yok ve parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez “beni arayın” şeklinde talepte bulundum. Buna rağmen dalga geçer gibi, sistemde 23.00’e kadar arama yapılabildiği yazmasına rağmen, “geç saat, arayamıyoruz” denildi. Ben ise 21.00–00.00 saatleri arasında kendi çabalarımla internete bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi.
Bugün 20.11.2025 ve hâlâ aynı sorun devam ediyor, bağlantım çok kötü, zaten anlaştığımız hızı da alamıyordum. Eskişehir Odunpazarı bölgesinde bulunan aboneliğim için müşteri/abonelik bilgilerim 0535*****26 numarası üzerindendir.
Günlerdir süren bu kesinti ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hızımın taahhüt edilen seviyeye getirilmesini ve bu kesinti süresi için gerekli ücret iadesinin ya da fatura indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyo...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
TurkNet VDSL aboneliğim 6 gün önce başladı ancak 26 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür ve halen internet bağlantım yok. Kurulumdan sonra yalnızca kısa süreli (15’er dakikalık) bağlantılar alabildim, sürekli bir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi mağduriy...
Yorumlar