Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Aile Bütçemizi Zorluyor

Burhan

TurkNet

23 Ağustos 2025 23:17

615

TurkNet Fiber internet müşterisiyim (Müşteri No: 90708900). Son bir haftada iki kez internetim kesildi. İlk kesinti 16.08.2025 tarihinde bir gün sürdü, sonuncusu ise 19.08.2025’te başladı ve hâlâ devam ediyor. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 26. Sokak’taki adresimde, 4 kişilik ailemle birlikte günlerdir internetsiz kaldık.

TurkNet, internet kesintisiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapmadı. Arıza kaydı oluşturduktan sonra sadece bir kez aranıyorsunuz, sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak mümkün olmuyor; sadece onların sizi aramasını beklemek zorunda kalıyorsunuz. Dört gündür internetsiz olmamız nedeniyle cep telefonlarımıza ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu da aile bütçemize fazladan yük getirdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, arızanın bir an önce çözülmesini ve bu süreçte oluşan ek masraflarımızın faturamıza yansıtılmamasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle artık başka internet sağlayıcılarını araştırmaya başladım.

Destekleyenler

Vedat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vedat

Benzer Şikayeti Var

24 Ağustos 2025 22:12

Benim de aynı sorunum var lütfen yardımcı olun çok mağduruz internet paketi artık yetmiyor TurkNet yardımcı ol.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternetim 2 Gündür Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahmet

TurkNet

14 Ağustos 2025 17:26

925

13/08/2025 tarihinden bu yana İstasyon Mahallesi Öğretmen Sokak No:16-20 Daire 9, Küçükçekmece/İstanbul adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arızayı bildirdim, evime bir ekip geldi ve fazla frekans geldiğini söylediler. Sorunun çözümü için başka bir ekibin geleceği söylendi anc...

4 Destek

Günlerdir Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Yusuf

TurkNet

18 Ağustos 2025 17:30

473

11.08.2025 tarihinden itibaren TurkNet Fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu tarihten beri internet erişimim yok. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı açtım (Destek kayıt numaraları: 90437951 ve 9059**94). Her seferinde farklı tarihlerde çözüm sözü verildi: 12.08...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

09 Ekim 2025 11:06

752

07.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Şişli Paşa Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı bölgede birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını öğrendim ve buna rağmen herhangi bir kontrol ya da müdah...

internet-kesintisi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek