to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan Cuma günü saat 02:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Ankara AŞTİ Villa Seyahat seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken bana aracın Ankara’ya “direkt” gideceği söylendi; ancak yol boyunca neredeyse minibüs gibi her yere, her şehre girerek sürekli durdu. Şu ana kadar defalarca duraklama yapıldığı için yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü, Bolu’ya gelmemiz bile yaklaşık 5 saati buldu.
Araç içi son derece konforsuzdu, uzun süren bu yolculukta konforsuzluk nedeniyle fiziksel olarak da oldukça yoruldum. Bana direkt sefer diye bilet satılmasına rağmen, 10–20 kez durulan bir güzergâh uygulanmasının açıklamasını istiyorum. Bu seferin neden direkt gibi satıldığı, neden bu kadar çok durak yapıldığı konusunda şirketten açık ve net bir açıklama ve özür bekliyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Villa Seyahat firmasından annem için Bursa Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e gitmek üzere, üzerinde varış noktası olarak Çerkezköy yazan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul Esenler Otogarı’na girdikten sonra görevliler, bu aracın Çerkezköy’e gitme...
16 Mart 2026 tarihinde Villa Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenler Otogarı’ndan 02.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla 02.40 civarında hareket etti. Yolculuğun normalde 1 saat 10 dakika süreceği söylenmesine rağmen toplamda yaklaşık 3 saat sürdü ve...
20 Şubat tarihinde Villa Turizm’in Nazilli–İstanbul seferi için saat 22.00 hareketli, PNR numarası Q5CW0MT olan bilete göre yolculuk yaptım. Bilet alırken Esenler Otogarı varış saati 06.45 olarak görünüyordu, planımı buna göre yaptım. Buna rağmen otobüs Esenler’e yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle,...
21.09.2025 tarihinde saat 01:00'de İzmir Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na giden 35 CJV 370 plakalı Villa Turizm otobüsünde, 35 ve 36 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktaydık. Yolculuk hâlâ devam ediyor ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Otobüsün neredeyse her yerinde...
31 Ekim Cuma gecesi, cumartesiye bağlayan gün saat 22:30 için 3 kişilik transfer bileti aldık. Esenler Otogar’dan 22:30’da kalkması gereken araç, yaklaşık yarım saat gecikmeyle 23:00’da hareket etti. Yolculuk boyunca yaklaşık 4,5 saat sonra Balıkesir Şahintepe’de mola verildi. 30 dakika olarak belir...
Yorumlar