Günlerce İnternetsiz Kalmak Ve Faturada Kesinti Günlerinin Yansıtılmaması Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2 haftadır her gün internet kesintisi yaşıyorum. Başta bu kesintilerin 4-6 saat süreceği söylense de şu anda 4 gündür tamamen internetsizim ve bağlantımı hiç kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Abone numaram 2508856’dır.

Her seferinde bu kesintilerin “çalışma, bakım” gibi gerekçelerle açıklanmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve internet hizmeti sağlayamamalarına rağmen ay sonunda bana fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sürekli kesinti yaşayıp günlerce internetsiz kalmak hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlerin de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa aboneliğimin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.