to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, 2022'den beri TurkNet abonesiyim. 2 yıl boyunca 100Mbps paketini kullandım ve herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Gerek kablolu gerekse kablosuz bağlantılarda 100Mbps'e yakın hızlar alıyordum. Ta ki TurkNet'in 1000MBPS sağlayacak altyapının çevremize sağlanmasına kadar. Yaklaşık 1 ay öncesinde TurkNet, bulunduğumuz mahalleye 1000 Mbps gigafiber altyapısı sağlandığının bildirimini geçti. 100Mbps'den 1000MBPS gigafiber tarifesine geçildi. Mevzubahis bilgilendirme için TurkNet müşteri hizmetlerine bağlandım ve bilgi istedim. Bana kesin olarak 1000 Mbps'e yakın bir hızın sağlanacağı söylendi.
Fakat şimdiyse 1000MBPS hızı bırakın yarısını bile sağlayamıyor. Gerek kablolu gerek kablosuz hız testlerini gerçekleştirdiğimde ortalama 100 ila 140 Mbps bandında bir hız alıyorum. Destek kaydına bağlandığımda ise bana "hız değerlerinizi incelediğimde paketinizde tanımlı ve altyapınızın desteklediği en yüksek
İndirme ve yükleme hızını aldığınızı ve wan portuna ulaştığını görüntülüyorum." deniliyor. Eee? Kardeşim, bana uygulanan paket 1000MBPS gigafiber, altyapı ise o da aynı şekilde 1000MBPS. Peki ben niye 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu resmen müşteriyi aldatmak değil midir? Mesafe deniliyor fakat modem dibimde. Kablo Cat 6. Bilgisayarım 1000MBPS hızı destekliyor. Kablosuz bağlantı bahane ediliyor fakat kablolu bağlantıda denediğim de yine aynı sonucu alıyorum. Yani kısacası müşteri hizmetleri müşterisini ciddiye almıyor, sallıyor. Bana kesin çözümle gelin yoksa taahhüdümü iptal edeceğim.
TurkNet üzerinden 04.08.2025 tarihinde 1000 Mbps internet satın aldım. Kurulum sonrasında bilgisayarlarım ve telefonlarımda yaptığım hız testlerinde 100 Mbps'yi geçmeyen sonuçlar aldım. Kurulumu gerçekleştiren ekipten G**** Hanım, herhangi bir sorun olursa diye telefon numarasını bıraktı. Kendisine ...
2019 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim. 1000 Mbps internet talep etmeme rağmen 6 senedir bana sağladıkları internet altyapısı 80 Mbps yi geçemedi. TurkNet'in güncel fiyat tarifesi 1000 Mbps gigafiber internet + Modem Hediye 499 TL. Ben ise modemimi kendim aldım. Ne yazık ki benden de aylık 499 T...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...
TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...
Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk başta altyapıma 100 Mbps verilmesi ve düşük ping değerleri nedeniyle geçiş yapmıştım ve çok memnun kalmıştım. Başlarda bazı sorunlar olsa da ufak tefek çözüldü ve o zamanlar firma daha ilgiliydi, daha çok reklam verirdi, daha çok çalışırdı ...
Yorumlar