to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber Hız Dalgalanması Çözülmedi, İptal İsteğinde 1200 TL Kurulum Ücreti Talep Ediliyor
27 Haziran 2026 tarihinde Gigafiber aboneliğim kuruldu. Ancak Wi-Fi üzerinden aldığım hız 3.3 Mbps ile 90 Mbps arasında ciddi şekilde dalgalanıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer de hattımda anormallik olduğunu kabul etmelerine rağmen arıza ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanmadığı için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden 1200 TL kurulum ücreti talep ediliyor. Sunulmayan bir hizmet için bu ücretin talep edilmesi kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
