to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İnternet hızım (download/upload) testlerde normal görünse de, özellikle online oyunlarda deneyimimi imkansız hale getiren ciddi bir ping ve bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım.
Özellikle Black Desert Online oyununda ping değerlerim o kadar yükseliyor ki karakterimi hareket ettiremiyorum. Farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanan arkadaşımla aynı anda, aynı oyunu oynadığımız halde o hiçbir sorun yaşamazken ben oyunda donup kalıyorum. Bu durumun oyun sunucusundan değil, tamamen benim hattımdaki istikrarsızlıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Geceleri karakterimi oyunda afk bıraktığımda ise mutlaka “bağlantı hatası” uyarısıyla oyundan düşüyorum. Aynı oyunda diğer arkadaşlarım kesintisiz şekilde devam edebilirken benim hattımın sürekli kopması, gigafiber kalitesine yakışmayan bir durumdur.
Destek ekibine durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen “Hattınızda bir sorun görünmüyor” denilerek standart ve ezbere yanıtlar alıyorum. Arkadaşımla yaşadığım bu bariz farkı ve oyun üzerindeki teknik sıkıntıları belirtmeme rağmen inisiyatif alınıp derinlemesine bir inceleme yapılmıyor, müşteri temsilcileri sadece kendilerine söylenen kalıplar çerçevesinde ilerliyor.
TurkNet gigafiber hizmetini genel olarak sevsem de, oyun tutkunu bir kullanıcı olarak bu ping ve kopma sorunları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Teknik ekibin sadece hız testine bakmakla yetinmeyip paket kaybı ve oyun sunucularına erişim rotaları konusunda detaylı bir inceleme yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce büyük umutlarla TurkNet gigafiber hizmeti bağlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana sürekli ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde hızlı görünen, fakat iş kullanmaya gelince en basit oyunlarda ve günlük internette bile paket kaybı yaşatan bu bağlantı nedeniy...
TurkNet ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı gün içinde sık sık kopuyor. Hız değerlerimde belirgin bir problem yok gibi görünse de özellikle oyunlarda ve online görüşmelerde ciddi gecikmeler ve kopmalar o...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum ve Gigafiber'e geçtiğimden beri yaklaşık 2,5–3 aydır ping, hız düşüklüğü ve internet kesintisi sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim 200 ile 1000 ms arasında değişiyor ve neredeyse hiç 200 ms’nin altına inmiyor. Normalde 1000 Mbps downlo...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve son 15 gündür akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. TurkNet’in verdiği kendi modemimi kullanıyorum ve bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen, özellikle saat 19.00–20.00 civarında başlayan ve yaklaşık 4–5 saat süren yüksek ping problemi ...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet fiber internet aboneliğimle İstanbul/Fatih’te online oyunlarda sürekli paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Sorun genel internet erişimiyle ilgili değil, özellikle oyun sunucularında ortaya çıkıyor. Google, Youtube.com vb. Sitelerde belirgin bir problem yaşamıyor o...
Yorumlar