Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Gigafiber Aktarımında İki Aylık Gecikme

ID:35146905

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Aktarımında İki Aylık Gecikme

Onur

TurkNet

10 Şubat 18:30

427

TurkNet’in 1902431 numaralı müşterisiyim. İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaklaşık 2 ay önce TurkNet uygulaması üzerinden gigafiber hizmetine geçmek için başvuru oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Yan komşum birkaç gün önce sıfırdan internet başvurusu yaptı ve 3–4 gün içinde evine fiber bağlantısı getirildi. Ben ise mevcut müşteriniz olmama rağmen 2 aydır bekliyorum. Uygulama ve destek üzerinden her görüştüğümde yalnızca “ekiplere iletiyoruz, sizi bilgilendireceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor.

Gigafiber altyapısı açık olmasına rağmen başvurumun neden bu kadar uzun süredir bekletildiğinin açıklanmasını ve bir an önce gigafiber hizmetine geçirilmemi talep ediyorum.

gigafiber-aktariminda-iki-aylik-gecikme-1.jpg

Onur

11 Şubat 15:17

gigafiber-aktariminda-iki-aylik-gecikme-1.jpg

Tarihlere bakın. Kaç tane kayıt açtım yukarıda dahası var.

Onur

12 Şubat 19:09

Mevcut aboneliğimi iptal ettirdim tekrardan TurkNet'e başvurup direk gigafiber bağlattım sorunu ben çözdüm yani TurkNet değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Bitmeyen Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

Mustafa

TurkNet

06 Ekim 2025 22:20

628

26.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime TurkNet gigafiber nakil işlemi başlattım. Başvurudan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde randevu veriliyor ancak ekipler gelip herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Sürekli olarak altyapı ekibi ile k...

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

1 Destek

Kadir sonucu yetersiz buldu

Gigafiber Altyapı Talebime Uzun Süredir Cevap Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

TurkNet

05 Aralık 2025 12:39

707

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Bağcılar 2004 Sokak No:30 Daire:1 adresimde gigafiber altyapısı talep etmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Bulunduğum sokakta, oturduğum bina ve yanımdaki bina dışında tüm binalarda gigafiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, bizler adeta atlanmış durum...

İnternet Kesintisi, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Modem Sözünün Tutulmaması

Harun

TurkNet

28 Ağustos 2025 17:57

1.416

İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...

2 Yorum

Gigafiber Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunu

Semih

TurkNet

17 Ocak 20:25

581

TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...

gigafiber-kurulumunda-randevu-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

4 Destek

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan Gigafiber Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Mustafa

TurkNet

12 Kasım 2025 21:30

1.009

TurkNet gigafiber internet aboneliğim yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde kuruldu. Başvuru sırasında kapı numarama kadar kontrol ...