Marmaris’e Giden Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanamaması

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Marmaris’e gelmesi gereken 10689395560 numaralı kargom 20 Temmuz tarihinde kargoya verildi, ancak 24 Temmuz itibarıyla hâlâ İstanbul’dan çıkmamış görünüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda dakikalarca sadece müzik dinlemek zorunda kaldım ve herhangi bir canlı muhataba bağlanamadım. Ne kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı.

Kargomun bir an önce işleme alınıp Marmaris’e yönlendirilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve bilgi veren bir yapıya geçilmesini talep ediyorum.