Sık Kesintili 1000 Mbps İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 30 günün yaklaşık 10 gününde internetim tamamen kesik oldu. Çoğu gün sabah kesiliyor ve akşama kadar hiç gelmiyor, bugün de öğlen giden internetim bu metni yazdığım saat itibarıyla gece 2 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.

Canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece online işlemler üzerinden destek kaydı açabiliyorum. Açtığım kayıtlarda da sürekli altyapı kaynaklı sorun nedeniyle internet sağlayamadıkları belirtiliyor ancak problem kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor.

İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaşadığım bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeniyle, kullanamadığım süreler boyunca benden tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin istikrarlı şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.