Fiber Paketi Yükselttikten Sonra Hız Düşüklüğü Ve 1000ms Ping Şikayeti

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son olarak Özgür İletişim Fiber 100 paketine geçtim. Yaklaşık 1 ay önce paketi yükselttiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü ve özellikle oyun oynarken ping değerlerim 1000 MS seviyelerine kadar çıkıyor. Paket yükselttikten sonra hızın artmasını beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.

Gün ve saat fark etmeksizin, günün her anında bu hız düşüklüğü ve yüksek ping sorununu yaşıyorum. Bağlantımı Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum ve bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ya da sorunum giderilmedi. Hizmet numaram 4240261’dir.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızı ve stabil bir internet bağlantısını almak istiyorum. Yaşadığım hız ve ping sorunlarının teknik olarak incelenip, bağlantımın düzeltilerek paketimin gerektirdiği performansta çalışmasını talep ediyorum.