Fiber Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yapılamadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

TurkNet’e Ankara Altındağ’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Ekipler modemi bağlamaya geldiler ancak binada fiber kutusu olmadığını söyleyip bağlantıyı yapmadan geri gittiler. O sırada en fazla 1 ay içinde çözüleceğini ifade ettiler fakat bu benim için çok uzun bir süre, çünkü düzenli olarak derslere girmem gerekiyor ve internete acil ihtiyacım var.

Başvurum 4938702 numarasıyla kayıtlı. O günden beri net ve somut bir bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de fiber kutusunun gerçekten ne zaman takılacağıyla ilgili kesin bir tarih veriliyor.

TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek adresimdeki fiber kutusu ve aktivasyon süreci hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini, kesin bir tarih paylaşmasını rica ediyorum. Eğer makul bir süre içinde çözüm üretilemeyecekse, bunu da açıkça bildirerek başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmem konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.