Fiber Kutu Takılmadığı İçin Bağlantım Aktif Edilemedi Ve Mağdur Oldum

Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi Çınar Caddesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemizde altyapı çalışması yapıldı ve binama fiber kablo çekildi. Kabloyu benim evime kadar getirdiler ancak bir türlü gelip kutuyu takmadılar. Aynı altyapıyı şu an başkaları kullanmaya başlamış olmasına rağmen ben hâlâ bağlantı bekliyorum.

TurkNet’i telefonla aradığımda sürekli online işlemler üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak online işlemlerden destek alabilmek için önce abone olmak gerekiyor, ben ise kutu takılmadığı ve bağlantım aktif edilmediği için abone olamıyorum. Bu nedenle süreçle ilgili kimseyle doğru düzgün iletişime geçemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

TurkNet’ten talebim, belirtilen adrese en kısa sürede gelip evime fiber kutusunu takmaları, bağlantımı aktif etmeleri ve 1000 Mbps hıza geçişimi sağlamalarıdır.