to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden almış olduğum internet hizmeti, Türk Telekom altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimimiz bulunmuyor. Aradan geçen süre içerisinde evde hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi bir mağduriyet oluştu. Bulunduğumuz bölge m...
03.02.2026 tarihinde farklı bir operatörden TurkNet 100 Mbps fiber internet hattıma geçiş yaptım. Geçiş esnasında modemimin de değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen o günden bu yana modemim değiştirilmedi. Abone olurken “Türkiye’nin en iyi ve en hızlı interneti” şeklinde tanıtımlar yapıldı;...
TurkNet aboneliğimde, evime fiber internet altyapısı geldiği için mevcut VDSL aboneliğim fibere geçirildi. Ancak fiber bağlantıya geçtiğim günden bu yana, yılbaşından beri internette sürekli donma problemi yaşıyorum. İnterneti gerektiren her kullanımda, ister film izleyeyim ister oyun oynayayım iste...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır belirli aralıklarla, günde birkaç kez internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler hizmetin sürekliliğini ciddi şekilde etkilemekte olup, tarafıma sunulması gereken internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamamama neden olmaktadır. Bayram...
01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...
TurkNet’in Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Şubat ayı boyunca internet bağlantım sık sık kesildi ve özellikle 23 Şubat’tan 28 Şubat’a kadar tam 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte TurkNet uygulaması üzerinden kay...
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde iki gündür TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. Ont cihazımda los ışığı kırmızı yanmakta ve tarafıma hiçbir şekilde sinyal gelmemektedir. Bu durumun bina genelinde yaşanıyor olma ihtimali var ancak tarafıma sadece iki gün önce bir kez bilgilendirme ...
TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim ve İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 25.02.2026 tarihinde sabah 06.00–07.00 sularında internet bağlantım tamamen gitti ve o saatten beri iki gündür internete erişemiyorum. Uygulama üzerinden altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak ne net...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 25 Şubat’tan bu yana 2 gündür internetimiz tamamen yok ve bu kesinti tüm apartmanı etkiliyor. Daha önce de yine uzun süreli bir kesinti yaşamış, o zaman da internetimiz 6 gün boyunca kesik kalmıştı. O sorunu ancak şirketin üst düzey yöneti...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde 23/02/2026 tarihinde öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım. TurkNet müşteri numaram 4616560’tır. Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım. ...
TurkNet sabit internet aboneliğimde hız ve ping değerlerimden genel olarak memnunum, oyunlarda 2 MS gibi çok iyi değerler alıyorum. Ancak haftada en az 2 gün, “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve neredeyse tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. Her kesinti oldu...
TurkNet 1000 Mbps fiber ev internetimi 23 Şubat sabah saatlerinden bu yana hiç kullanamıyorum. O günden beri internet tamamen kesik, bir kez bile düze...
TurkNet fiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda 4 gündür internetim tamamen kesik. İlk günden beri arıza kaydı açtırıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde farklı bir şey söylüyorsunuz, bi...
TurkNet internet kullanıcısıyım. 10.02.2026 tarihinde fiber internet için başvuruda bulundum. Aynı gün ekipler gelip portu kontrol etti ve portta bir sorun olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ancak o günden 25.02.2026 tarihine kadar ne gelen oldu ne de arayan, bilgilendiren. Bu sür...
20.02.2026 tarihinden beri TürkNet fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 3348230, adresim İstanbul Bayrampaşa, Tursun Yılmaz Apartmanı No: 371/A'dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telesekreter sadec...
TurkNet fiber internet aboneliğimde son günlerde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bir iki gün önce yaklaşık 4 gün boyunca internet erişimim tamamen kesildi, şu anda ise 3 gündür yine hiç internetim yok. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tekrarlayan ve tamamen internetin gittiği kesintiler yaşıyorum. Modeme DSL sinyali gelmiyor ve IP alamadığı için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun ilk kez 17.02 tarihinde yaşandığından bu yana TurkNet destek hattı üzerinden...
TurkNet fiber abonesiyim. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarından beri evimde internet tamamen kesik, iki gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Faturam ödenmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her ay benzer sıkıntıları yaşıyorum. Ayda 30 gün varsa bunun en az bir hafta ...
TurkNet’e geçtiğim günden beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır neredeyse iki günde bir kesinti oluyor ve bu durum en çok öğlen saatlerinde tekrarlanıyor. Fiber internet için aylık 900 TL ödüyorum ancak buna rağmen hizmet sürekliliği sağlanamıyor. Yaşadığım her kopmada bu...
TurkNet’e internet başvurusu sonrasında yaşadığım süreçte, kurulum için gelen saha ekibiniz mevcut Superonline altyapımı tamamen sökerek kendi fiber altyapınızı bağlamaya çalıştı. Ancak TurkNet tarafında sinyal verilemediği için bağlantı kurulamadı ve bunun sonucunda ne TurkNet üzerinden internete b...
TurkNet üzerinden kullandığımız fiber ev internetimiz 16 Şubat öğlenine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet erişimimiz olmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1147. Sokak’taki adresimizde ne modem üzerinden ne de farklı cihazlar...
Uzun süredir TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim ve aylardır sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son olarak 17.02.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve 20.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum, kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiç internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. TurkNet destek birimi, bölgemizde Türk Telekom kaynaklı genel bir arıza olduğunu ve verdikleri tari...
TurkNet üzerinden yaklaşık 700 TL ödeyerek kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18 Şubat’tan beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım kesinti için 202602...
