Fiber Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Masrafları

8 Ocak'tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Küçükçekmece'deki adresimde apartmana gelen fiber kablolarda arıza olduğu defalarca iletilmesine rağmen, "yapılıyor, ilgileniyoruz" denmesine karşın bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte evden çalıştığım için internet olmayınca mecburen mobil operatörümden ek paketler satın almak zorunda kaldım ve maddi olarak da mağdur oldum. Uzun süredir hizmet alamadığım halde sorun çözülemiyor, sadece sözlü geçiştirmelerle oyalanıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 3164977'dir.

Apartmana gelen fiber kabloların acilen yenilenmesini veya onarımının yapılarak internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için ve almak zorunda kaldığım mobil veri paketleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.