Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Fiber Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Masrafları

ID:34855055

Fiber Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Masrafları

Poyraz

13 Ocak 03:44

1.413

8 Ocak'tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Küçükçekmece'deki adresimde apartmana gelen fiber kablolarda arıza olduğu defalarca iletilmesine rağmen, "yapılıyor, ilgileniyoruz" denmesine karşın bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte evden çalıştığım için internet olmayınca mecburen mobil operatörümden ek paketler satın almak zorunda kaldım ve maddi olarak da mağdur oldum. Uzun süredir hizmet alamadığım halde sorun çözülemiyor, sadece sözlü geçiştirmelerle oyalanıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 3164977'dir.

Apartmana gelen fiber kabloların acilen yenilenmesini veya onarımının yapılarak internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için ve almak zorunda kaldığım mobil veri paketleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıza sonuçtan memnun değil

Tekrarlayan Fiber Kablo Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Kesintisi

Rıza

TurkNet

28 Ağustos 2025 23:34

540

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

1 Destek

Bakım Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Mustafa

TurkNet

22 Ağustos 2025 14:07

4.610

TurkNet ev interneti kullanıyorum. Her bakım çalışması sonrası internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Son olarak dün gece internetim varken, bakım nedeniyle mesaj geldi ve sabah bakımın bittiği, keyifli kullanımlar diledikleri bir mesaj daha aldım. Ancak internetim hâlâ yok. Bu soru...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Maddi Mağduriyet: Çözüm Ve İade Talebi

Tolga

TurkNet

28 Kasım 2025 13:25

1.254

TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...

1 Yorum

Atakan sonuçtan memnun

Çözüldü

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

Atakan

TurkNet

13 Aralık 2025 22:37

568

12.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen “ekiplerim...

1 Destek

1 Yorum

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

TurkNet

01 Aralık 2025 13:55

876

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

1 Destek