Fiber İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

15.07.2026 tarihinde TurkNet’in fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve daha ilk günden beri internetim hiç çalışmıyor. İki gündür bağlantı yok, “teknik ekipler güncelliyor” dışında bana net bir bilgi verilmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum, telefonlara cevap veren yok, sadece sesli yanıt sistemi ve müzik dinletiliyor. Canlı bir muhatap bulamıyorum, yazılı kanallarda da robot dışında kimseye derdimi anlatamıyorum. Yeni geçtiğim bir firmada daha ilk günden böyle bir mağduriyet yaşamam ve kimseye ulaşamam kabul edilebilir bir durum değil.

TurkNet’in fiber internet hizmetimdeki bu arızayı ivedilikle gidermesini ve bağlantımın hemen, kalıcı şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.