Fiber İnternet İptalinde Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet’in 3884388 numaralı fiber internet abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde saat 09.00’da 100 Mbps hızlı internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Aynı gün öğle saatlerinde 444 8 875 numarası üzerinden arama yapılmış ancak o esnada telefonumu açamamışım.

Sonrasında TurkNet mobil uygulaması üzerinden “size ulaşamadık, müsait olduğunuzda arayalım” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben de bu mesaja yaklaşık 3 saat arayla iki kez “müsaitim” yazarak cevap vermeme rağmen neredeyse 24 saat geçmesine karşın hâlâ aranmadım ve iptal sürecim tamamlanmadı.

İptal için belirtilen 5 günlük süre beklenmeden hemen iptalin sağlanmasını istiyorum. En kısa sürede aranarak modem iadesi için tarafıma kargo kodu iletilmesini ve yaşanacak gecikmeler için tarafıma ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.