to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Geçişi Sonrası Yüksek Ping Ve Bağlantı Sorunları
Bir süre önce Telekom altyapılı TurkNet DSL internetimi, 100 Mbps Telekom altyapılı TurkNet Fiber internet ile değiştirdim. Rekabetçi oyunlarda ping değeri benim için çok önemli olduğu için fiber geçişinin fayda sağlayacağını düşünmüştüm. Ancak yanıldığımı gördüm. DSL kullanırken 44-48 MS civarında olan ping değerim, fiber geçişiyle birlikte akşam saatlerinde 80-90 MS'ye kadar yükseliyor ve bağlantı stabil olmuyor. Oysa fiberde 33 MS civarında olması bekleniyor.
Sorun 16 Eylül 2025 tarihinden bu yana, her akşam düzenli olarak yaşanıyor. İzmir Menderes Altıntepe Mahallesi, 9512. Sokak adresindeyim. Abone numaram: 2759637. Sorunun çözümü için modemimi sıfırladım, antivirüs yazılımlarını kaldırıp testler yaptım, ağ ayarlarımı sıfırladım, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmetim taahhütsüz ve şu ana kadar ek bir ücret de ödemedim.
İnternet hızımın ve ping değerimin tutarlı ve stabil bir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.
