to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Kayseri Melikgazi’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. İlk başta bağlantı yoktu, ardından 4 gün önce fiber internete geçiş işlemi yapıldı. Ancak fiber bağlantıdan sadece 4 saat sonra modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve tekrar internet erişimim kesildi. O günden bu yana internetim tamamen yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydım (90616713) oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat kimse tarafıma ulaşmadı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca bu süre boyunca faturamı ödedim, ancak hizmet alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 92001908 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, modeme güncelleme yapıldı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Saha ekipler...
TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...
TurkNet fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş adresinde kullanıyorum. Son günlerde bağlantım çok sık kopuyor ve özellikle son 3 gündür internetim tamamen yok. Kopukluk yaşandığında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu tür sorunları daha önce de sıkça yaşadım ve artık sürekli ha...
9 Eylül'den beri, yani toplam 3 gündür TurkNet ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde internet ve los ışıkları sürekli olarak kırmızı yanıyor. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmayı denedim, yaklaşık 1 saat kapalı tuttum ve evdeki kabloları kontrol ettim, ancak herhangi bir düzelm...
Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar