to read complaints and reviews, or file yours. 
Hâlihazırda çalışan internetimi hızlandırmak için fiber önerisi sunuldu. Ardından fiber modem değişikliği yapıldıktan sonra internetim 5 gündür tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım. Bir temsilci altyapı kaynaklı olduğunu, 1-3 gün içinde geleceğini söylerken, başka bir temsilci ise kurulumun hatalı olduğunu belirtti. Fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
5 gündür internetim yok, evde işim için kullanmam gerekiyor. Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve hızlıca çözüme ulaşılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bizi gün içinde arayıp geliyoruz diyorlar fakat gelmiyorlar. Yıl olmuş 2025, her şey internet ile yapılıyor; evde gecekondu gibi oturuyoruz, TV ve benzeri hiçbir şey yok. Bu durum bizim için büyük bir sorun haline geldi. Söz...
5 gündür TurkNet altyapısında kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. İkinci gün çağrı merkezini arayıp modemime reset atıp tekrardan kurulum yaptık. Hala erişim sağlayamadığım için yedek modemimle aynı işlemleri tekrarladık. İki modemin de çalıştığına eminim. Teknik Destek ekibi göndereceğiz d...
İnternet bağlantım çok kötü yaklaşık bir haftadır böyle, müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor ve kesinlikle geri dönüş yok. Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturuyorsunuz hiçbir sonuç alınamıyor. Evden çalışan biriyim ve çok mağdur edildim. Ayrıca fiber internet ile ilgili bilgi almak istiyorum, f...
5 gündür evimizde internet tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir düzelme olmadı. En son bugün arızanın giderildiğini ilettiler; ancak hâlâ internet yok. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece uygulama üzerinden arıza kaydı oluştura...
05/08/2025 tarihinde başlayan internet kesintisi, 3 gün boyunca devam etti ve bu süre zarfında iş, iletişim ve günlük yaşantımda ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti süresince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda, modemimin anakartının yandığı ve IP alamadığı belirtilerek yalnızca firman...
Yorumlar