to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet’in mevcut abonesiyim ve bulunduğum adreste fiber internet altyapısına geçiş yapmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür bu konuda destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca telefon etmeme rağmen çağrılar açılmıyor ve hatta bağlanma imkanı bulamıyorum.
Telefonla sonuç alamayınca Eskişehir Tepebaşı’ndaki TurkNet binasına bizzat gittim fakat bina kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Mevcut müşteriniz olmama rağmen bu süreçte hiçbir kanaldan destek alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Fiber internet geçiş süreciyle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, altyapı durumumun net olarak bildirilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
