to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 10.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hızım 14–16 Mbps seviyelerinde kalıyor ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni fibere geçirildiğimin söylenmesine rağmen, fiilen evimde internetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözülmedi. Evime ekip yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır ne gelen oldu ne de arayan. Bir görüşmemizde yeni modem gönderileceği bilgisi verildi, fakat modem de elime ulaşmadı. Destek kayıtlarında “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşüldüğü belirtiliyor ancak telefonumda bu aramalara dair hiçbir cevapsız çağrı veya kayıt bulunmuyor.
İzmir Tire Fatih Mahallesi Saraybosna Caddesi No: 8 Daire: 3 adresinde kullandığım internet hizmetine ait TurkNet abone numaram 1364477’dir. Yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bu sorun ve oyalayıcı yaklaşımdan dolayı mağdur durumdayım. Adresime gerçekten teknik ekip yönlendirilmesini, söz verilen modem gönderiminin yapılmasını ve fiber altyapıya uygun, taahhüt edilen hızlarda, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...
TurkNet'e geçtiğimden beri ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı sorunu evin sadece modemin bulunduğu odasında kısmen çözülürken, diğer hiçbir odada internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetle...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Yorumlar