TurkNet Evde İnternet geçmişi

TurkNet evde internet abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi Karaca Sokak’ta bulunan adresimde 24 Şubat’tan beri ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve hat çevrimdışı durumda. Bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim ve bu süreçte evden çalışan biri ol...

TurkNet’e Çorum’daki adresim için pazartesi günü internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde kurulumun tamamlanacağı, çarşamba günü ise kurulum için randevu verildiği belirtildi. Ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

01.10.2025 tarihinde TurkNet personeli internet kurulumunu yapmak üzere evime gelmiştir. Ancak bir aksilik sonucu kurulum tamamlanamamıştır. Personel, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve gerekli talebin oluşturulduğunu belirtmiştir. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleri tarafı...

TurkNet firmasının bir kampanyasını gördüm internette. İlk 3 ay 499.99 yerine 399.99... Dolayısıyla geri kalan aylar 499.99 diyerek interneti mi aldım. 6 ay sonra hop 699.99 TL. Güncelleme. Aradım hemen. Meğersem taahhütsüz üye olmuşum. Mevcut piyasa durumuna göre güncelleme yapabiliyorlarmış. Hop 2...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır, Xiaomi Mi Stick TV cihazımda sürekli olarak “bağlandı, internet yok” uyarısı alıyor ve televizyonum internete bağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; her aradığımda bir ayar yapılıyor, birkaç gün çalışıyor, ar...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Mayıs ayından bu yana her ay birkaç gün boyunca internet bağlantım kesiliyor ve hızım 8 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Sorun yaşadığım adres: Silivri Semizkumlar Mahallesi. Defalarca destek talebi (Ticket) açtım; ancak ekipler hem yeterli bilgilendirme yapmadı hem de tal...

Merhabalar, eski servis sağlayıcımı kapatıp yakın zamanda TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak ilk çıkan faturayı zamanından önce kredi kartı ile ödememe rağmen şu şekilde SMS aldım: 4628058 numaralı hizmetinize ait 1 adet, toplam 639,9 TL tutarında faturanızın son ödeme tarihi geçmiş görünüyor. https://t...

Ben internet faturamı yatırdım, yatırdığıma dair dekontum da var; ama bana tekrar fatura göndermişler. Aynı faturayı bir de 'günü geçmiş' diye, ödenmezse açma kapama bedeli yansıtılacakmış. Ben 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum, asla ulaşamıyorum. İletişim sıfır; ne iletişim kurabiliyorum ne de kendiler...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 12 Haziran'da internetimiz kesildi ve talep oluşturmamıza rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. Artık internet çağındayız ve bu tür sorunların kısa sürede çözülememesi bizi gerçekten zora soktu. Her gün talebimizi yeniledik, ancak haber beklememiz gerektiği söyleniyor. A...

Ankara'nın göbeğinde TurkNet internet kullanılamıyor. 4 gündür hizmet alamıyorum. Kayıt oluşturuyorum, 2 günün sonunda 'sorun çözüldü' diye dönüş yapılıyor. Modem resetleme gibi işlemlerle uğraşıyorum, yarım saat sonra tekrar gidiyor. İletişim kurabileceğimiz, derdimizi anlatacağımız bir muhatap da ...

TurkNet'e reklamlarına ve söylemlerine kanarak geçti. Arama kaydında en önem verdiğim şeyin karşımda bir muhatap olmasını istediğim olduğunu da söyledim ama o günden sonra geçmiş olsun. Daha da doğru düzgün ne biri ile görüşüyorum ne sorunum çözülüyor. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Uygulamaların...