TurkNet Ev Telefonu Hizmeti destek kaydı

TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetlerinde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Nilüfer/İhsaniye bölgesindeki adresimde, 858582 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 14.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında DSL bağlantı ışığım yanıp sönüyordu ve internet bağlantım kesildi. ...

TurkNet ev telefonu hizmetimde son 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketin içinde yer alan kademe 1 ülkeler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kademe 3'e geçirilmiş. Yıllardır aradığım numaralar için bir anda ekstra ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...

15 Ekim 2024'ten bu yana TurkNet fiber internet abonesiyim ve aynı zamanda sabit telefon (VoIP) hizmetinden de yararlanmak istiyorum. Ancak TurkNet tarafından tarafıma temin edilen Home Gateway ZXHN H3601P model modem, VoIP desteği sunmadığı için sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu durumu fark etti...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

TurkNet'e sabit telefon başvurusunda bulundum. 10 gündür destek kaydı bırakıyorum. Müşteri hizmetlerinden arayıp ilgili birimlere iletildiğini, bana 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bu şekilde 4 5 tane destek kaydı bıraktım. Ama ilgili birimden bir türlü dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisi...

Merhabalar, yaklaşık 6 aydır TurkNet telefon hattı ile ilgili kesintiler yaşıyoruz. Burası ticari faaliyet gösteren bir iş yeri ve zararımız maddi anlamda çok büyük. Hiçbir zaman bizimle ilgilenmediler. Arıyoruz, destek kaydı oluşturduk, tanımlamalar yapıldı deniliyor ama 3 gün sonra tekrar telefon ...

3 aydır TurkNet üzerinden kullandığım telefon bağlantım yok. Hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlgilenene yok. Elli kez aradım hiçbir şekilde problemimi çözmüyorlar. Yazıklar olsun. Aldıkları parayı helal etmiyorum. Yne destek kaydı oluşturdum, direk ilgileniyor yazıp kapatıyorlar.

TurkNet hem internet hizmeti hem de sabit telefon hizmeti aldığım kurum. 11 Temmuz da telefonumun kapandığını fark ettim ve hemen destek kaydı açtım. Beni aradılar ve telefon hattınız iptal edilmiş siz mi iptal ettiniz dediler. Hayır ben neden iptal edeyim benim iş yeri numaram dedim. Hemen ilgileni...

23 Mayıs 2024 tarihinde TurkNet'i arayarak yeni internet ve telefon başvurusu gerçekleştirdim. Telefon başvurusunun internetle aynı gün açılması kaydı ile işlemleri onayladım. Bu aşamada internet ve telefonumun aynı günde açılacağı bilgisini veren TurkNet, bugün hala telefonumu aktif etmedi. Sadece ...

Bundan bir ay kadar önce TurkNet firması tarafından fiber altyapısının geldiği ve geçiş yapabileceğim konusunda bilgilendirildim. Kabul ettim ve şirketiniz çalışanı geldi. Fiber altyapısı için işlem yapılırken, Türk Telekom'a ait olan ve kullandığım telefon kablosunu söküp yerine fiber kablo yerleşt...