TurkNet Ev Telefonu Hizmeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 3 gündür tamamen internetsizim. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorun ilk kez yaşanıyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Abone numaram: 0538*****96. Arızanın bir an önce giderilmesin...

Balıkesir Karesi’de bulunan eczanemde kullandığım TurkNet telefon hattım (son 4 hanesi: 3640) yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. İş yerim eczane olduğu için hastalarımız ve tedarikçilerimiz bize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca T...

15 Ekim 2024'ten bu yana TurkNet fiber internet abonesiyim ve aynı zamanda sabit telefon (VoIP) hizmetinden de yararlanmak istiyorum. Ancak TurkNet tarafından tarafıma temin edilen Home Gateway ZXHN H3601P model modem, VoIP desteği sunmadığı için sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu durumu fark etti...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciyle yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....

TurkNet pişmanlıktır. Bu firma ucuz internet sağladığını iddia edip aboneleri kendine çekip sonra hiçbir geri dönüş ve hizmet vermeyen firmadır. Bugün 3 kere müşteri temsilcisi ile konuştum, teknik destek almak istiyorum dediğim gibi konuşmayı sonlandırıyorlar.

TurkNet. TurkNet telefon kullanıyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle bir kötü müşteri hizmetleri ve böyle bir oyun nasıl olur. Bu telefonu abone olduğum için kendime kızıyorum. Kapatacağım bu telefonu. Hiçbir muhatap yok ama. Abone olmak için aradığın zaman hemen dönüyorlar.

Bir ay oldu. Neredeyse hat çekecekler, arıyorum sürekli bahaneleri var. Zaten zor ulaşıyoruz müşteri hizmetlerine, ulaşınca da oyalayıp duruyorlar. Zaten ağızlarına sakız etmişler sanki çalışma var diye. Artık mecbur kaldım, yazdım. Şikayetime acilen bir çözüm bulunsun.

Ben Turkcell Superonline hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için TurkNet'e geçmek istiyorum ancak ne zaman arasam ulaşamıyorum. T.C. kimlik numarasını girmemi istiyor, giriyorum; ancak 'eksik veya hatalı' uyarısı alıyorum. Eksik veya hatalı olmadığından adım kadar eminim. Size bağlanmak istediğim...