to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım saat 12 sularında, Sürat Kargo Sancaktepe şubesine bağlı olarak gelen koşu bandı kargomla ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni aradı, işte olduğum için teslimat kodunu verip kargoyu kapımın önüne bırakmasını rica ettim. Böyle bir yetkisi olmadığını söyleyerek bunu kabul etmedi. Bunun üzerine güvenliğe bırakmasını istedim; sitemizde güvenlik olmasına rağmen oraya da bırakmak istemedi. “Sokaktan mı alacağım kargoyu?” diyerek tepki gösterince mecburen bırakmak zorunda kaldı.
Ben çalışan biriyim ve her zaman 18.00’den sonra evde oluyorum. Defalarca, kargoların bu saatten sonra getirilmesini rica etmeme rağmen kesin bir dille “hayır” denilerek hiçbir şekilde uzlaşma yoluna gidilmiyor. Daha önce de aynı şubeyle sorun yaşadım; “Geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kargomun şubeye geri götürülüp benim gidip almam istendi ve şubeye gittiğimde de hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Sürat Kargo Sancaktepe şubesiyle bu tür sorunları sürekli yaşadığım için, bir firma Sürat Kargo ile çalışıyorsa artık siparişimi iptal etme noktasına geldim, çünkü sorun yaşamak istemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki teslimatların talebim doğrultusunda kapıma veya güvenliğe bırakılmasını, ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
Merhaba, Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz bir teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderiyle ilgili olarak, dağıtım personeliniz tarafından telefonla arandım. Site kapısının açılmadığını söyleyen personeliniz, açıklama yapmaya çalışmama rağme...
Teslimat sırasında evde olmadığım için dağıtım personeli beni arayarak kargoyu kapıya bırakacağını belirtmiştir. Ben de bu şekilde bırakılmasının güvenli olmadığını, herhangi biri tarafından alınabileceğini ifade ettim ve teslimatın bu şekilde yapılmamasını istedim. Saat 14:30’dan sonra evde olacağ...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Sürat Kargo yetkililerine, Bugün teslim edilmesi gereken kargomla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, beni arayarak “kargonuzu güvenliğe bıraktık” dedi. Ben de mecburen kendisine teslimat kodunu verdim. Ardından da “Bir dahaki sefere lütfen yukarı bırakın” diyerek ikaz ettim. Ancak, yaklaş...
Yorumlar