to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alınamaz. Lütfen ses hizmetinizin onaylanmasını bekleyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sonrasında sabit ücret kampanyasından yararlanmak için başvurdum, ancak bu esnada da telefon hattımda sorun devam ediyordu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyaya katıldığım için şu an yalın internete geçemeyeceğimi, kampanyayı kullanmaya başladıktan sonra başvuru yapmam gerektiğini belirttiler. Ayrıca fibere geçmek istediğimde de, kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Şu an kampanya dahilindeyim fakat hala online işlemlerden yalın internet başvurusu yapamıyor ve aynı uyarıyı alıyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır telefon hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Kullanamadığım hizmetin ücret iadesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları uyguladım ancak sonuç alamadım. Hali hazırda destek kaydım mevcut ve Sultangazi/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Abone numaram: 657342. Aylık 574,90 TL ödeme yapıyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...
TurkNet sabit hat aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar aboneliğim bir türlü iptal edilmedi ve her başvurumda “abone numaranız bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Abonelik numaram: 0000321647. İzmir’de bulunan bu hizmeti yaklaşık 4 aydır hiç kullan...
TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...
TurkNet firmasından şirketimiz için hem internet hem de sabit hat satın aldık. Tam 3 ay oldu. Faturasını ödediğimiz sabit hat hiçbir şekilde çalışmıyor. Arıyorum sonuç yok. Kimse ilgilenmiyor sistem üzerinden destek kaydı açıyorum ulaşım yok ama benden 3 aydır parasını aldıkları hizmeti daha bir ker...
Abonelik 5.289 
Adres Değişikliği 1.571 ADSL 228 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.656 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.875 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.473 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar