DSL Işığı Yanmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım 100 Mbps VDSL hizmet için üç gündür DSL ışığım yanmıyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yaptım, kablo ve bağlantılarda bir sorun görünmemesine rağmen DSL ışığı hala yanmıyor ve internete erişemiyorum.

Sorun başladıktan hemen sonra TurkNet üzerinden 1422646 numaralı hizmetim için arıza kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum da giderilmedi. Evden çalışan biriyim ve günlerdir internet olmadığı için işimi yapamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirerek bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.