Diyarbakır’da TurkNet’in Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Hamdüsena

10 Şubat 01:12

511

Yıllardır TurkNet’in internet hizmetini kullanıyordum ve genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 2024 yılından beri Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım 100 Mbps fiber internet bağlantımda durduk yere Wi‑Fi kopmaları yaşıyorum. Bağlantı bir anda gidiyor, bir süre sonra tekrar geliyor ve bu durum neredeyse her hafta tekrar ediyor.

Her seferinde TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum, ardından SMS ile bilgilendirme alıyorum. Son olarak 96223998 numaralı destek kaydım için tarafıma gönderilen SMS’te sık sık kopma yaşadığımın görüldüğü, sorunun Telekom saha ekiplerine iletildiği ve sürecin takip edileceği belirtilmiş. Ancak pratikte ne herhangi bir ekip eve geliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Genellikle destek kaydı açtıktan bir süre sonra bağlantı kendiliğinden düzelmiş gibi oluyor, ama birkaç gün ya da en geç bir hafta sonra aynı kopma sorunu tekrar başlıyor.

Yaklaşık bir senedir bu döngü devam ettiği için hem interneti verimli kullanamıyor hem de sürekli destek kaydı açmak zorunda kalıyorum. TurkNet’in, sık sık yaşanan bu kopma sorununu kalıcı olarak tespit edip gerçekten saha ekibi yönlendirerek ya da gerekli teknik incelemeyi yaparak sorunu çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kopma Sorunu İçin Çözüm Ve Yerinde İnceleme Talebim Karşılanmıyor

Erhan

TurkNet

25 Kasım 2025 22:50

494

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açtım. Her seferinde saha sorumlularının gelip kontrol edeceği söylen...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Cem

TurkNet

09 Ocak 20:09

274

Yaklaşık bir ay önce mahalleme TurkNet fiber altyapısı geldi ve 100 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri her gün düzenli olarak en az iki‑üç kez internet kopması yaşıyorum. Kopmaların belli bir saati yok; gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde birkaç da...

TurkNet 100 Mbps İnternette Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek

İbrahimm

TurkNet

08 Ocak 21:00

361

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla kez bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı olumsu...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Yasir

TurkNet

15 Ekim 2025 16:43

665

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defala...

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

TurkNet

07 Şubat 15:34

480

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde hem sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır günün herhangi bir saatinde fark etmeksizin bağlantı stabil değil ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 4310834 numaralı hizmetim üzerinden defalarca destek kaydı açmak ...