TurkNet devir

TurkNet kullanıyoruz 2 gündür internet yok arıza varmış iletişim kurulamıyor. Evden çalışıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini firmanın sorumluluk almasını talep ediyorum. Bu devirde 2 gün internetin kesilmesi ayıp.

TurkNet şikayetim 22.06.2025 tarihindeydi. O şikayetimin sonucunda 36 saat sonra internet verildi. Bu devirde 36 saat sonra. Şimdi gelelim ki yine internetimiz yok. Bugün de 2.07.2025 tarihindeyiz. Kim bilir şimdi kaç saat sonra verirler. Böyle bir firma ne gördüm ne duydum. İnternet şans eseri gelm...

TurkNet üzerinde bulunan 216 alan kodlu 3233937 numaralı telefonun kullanıma kapatılmasının üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ Telekom'a devri gerçekleşmedi. TurkNet'e durumun aciliyetini ilettik, ulaşmak zaten çok zor. Lütfen, sizin için bu işlemin zor olmaması gerekir. Telekom'a ...

İstanbul Esenyurt Perçem Sokak No:41 adresinde yaklaşık 1 aydır internet altyapısı bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen hâlâ ne gelen var ne giden! Her defasında oyalandık, ama ortada ne bir çalışma var ne de bir çözüm. Kardeşim önemli bir sınava hazırlanıyor ve internet yok! Eğitimden geri kalıy...

Vasat oğlu vasat bir şirket. Eski kiracı aboneliğini kapatmadı diye 3 haftadır internetsiz bekliyoruz. Adam yurt dışında olduğu için ulaşamıyorum. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İkametgah, fatura vs. De kabul etmiyorlar. İletişim hattı zaten dünyanın en iş bilmeyen insanlarıyla dolu. 4-...

TurkNet’e Geçtiğime Pişmanım – Yanlış Adrese Bağlantı, Sürekli Bilgi Kirliliği ve Mağduriyet Yaklaşık 2 yıldır hem Oba Mahallesi hem de Fığla Mahallesi’indeki evlerimde Superonline kullanıyordum. En ufak bir sorun yaşamadım. Ancak 4 Haziran 2025’te Fığla Mahallesi’indeki internetimi TurkNet’e taşım...

TTNET'den TurkNet'e geçerken babamın adına olan aboneliği ben devraldım. Abonelik sözleşmesinde devir için bulunan iki sayfaya da imzamızı attık. Sonraki ay gelen 2.200 TL lik TTNET faturasını TurkNet'e gönderdim. Arayan görevli faturadaki isim devredenin adına olduğu için cayma bedelinin karşılanma...

Merhaba, yaklaşık 2 yıl önce internet hizmetimi Türk Telekom'dan TurkNet'e taşıdım. Belirli bir süre sonra TurkNet saha ekipleri, altyapı giga fibere dönüşeceği gerekçesiyle gelip modem değişikliği yapacaklarını bildirdiler. Cihaz değişikliği yapıldıktan sonra, özellikle üstüne basa basa eski cihazı...

Yaklaşık 40 gündür kullandığımız ev internetimizi kullanamıyoruz. Birkaç kez talep oluşturduk, uğraşmak istemediğimden çoğu kez mobil internetimizi kullanıyoruz. En son görüştüğüm S**** isimli destek personeli, modemi haftada bir kere kapatıp açıp fişini takıp çıkarmamız gerektiğini söyledi. Her haf...

Bugün TurkNet kurulum için geldiler. Gelen kişi, apartman koridorundan salon duvarımın ortasına bir delik açarak kablo geçirmiş. O delikten böcek bile geçebilir, ayrıca çok çirkin duruyor. Kurulum hizmetiniz bu devirde, bu teknolojide bu mudur? Salonumun fotoğraflarını yüklüyorum.

18.05.2025 Pazar gününden beri TurkNet tarafından sağlanan internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli çağrı kaydı oluşturmama rağmen yalnızca oyalıyorlar. 'Bugün, yarın' diyerek geçiştiriyorlar. Bu devirde çağ dışı bir hizmet sunuyorlar. 23.05.2025 olmasına rağmen hâlâ sorun devam ediyor. Acil ç...

Güne internetsiz uyandık. Modemde ışıkların yanması hasebiyle ilk etapta rutin bakım vs diye düşündük. Aradık bir bakım görünmemekte idi. Arıza kaydı oluşturduk. Bu sırada internet kablosuna baktığımızda kutudan kopmuş ve sallanır halde gördük. Arayıp bildirdik. 36 saat içerisinde yapılacağı bilgisi...

TurkNet'in kötü hizmeti yüzünden 17.05.2025 tarihinde internetim bir anda kesildi. Mobil uygulamasından arıza destek kaydı açtım, aradılar. Ertesi gün, yani 18.05.2025 tarihinde sabah 09.00-13.00 arasında geleceklerini, sistemsel değil fiziki bir problem olduğunu söyleyip randevu verdiler. Kimse gel...

Babamın vefatından dolayı internet aboneliğimin devredilmesi gerekiyordu. Benden istenilen ölüm belgesi ve vekillerin imzalarının bulunduğu devir dilekçesiyle birlikte, bana verilen adrese evrakların gönderimini yaptım ve 15 Mart'ta evraklar G***** Y***** tarafından teslim alındı. Aradığımda, işlemi...

8 Mayıs saat 20:38'de bildirdiğim (87735180) numaralı destek kaydım üzerine TurkNet ekibi, saha ekiplerine yönlendirme yaptı. Saha ekipleri tarafından port, port bağlantı kablosu, daire içerisindeki bağlantı kablosu ve modem olmak üzere tüm donanımın bakım, onarım ve değişimi sağlandı. Tarafıma ilet...

TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum operatör konuşup kapatıyor. İnternetin kesildi mi kendinle başbaşasın artık yeter bırakayım diyorsun ulaşamadığım için o da olmuyor. Kesilen internetin parasını alıyor. Bekle ki internet gelsin. Bu devir de yaşadıklarımıza bak.

Merhabalar, ben motosiklet bayisiyim ve TurkNet'in internetini kullanıyoruz. Türkiye Noterler Birliği'ne bağlı Artes uygulamasını kullanıyoruz ve statik IP aldık. Sistemimize tanımladık fakat bağlantı kurulamıyor. Bir haftadır bu sorunu çözemiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Gün içerisinde defalarc...

28.04.2025 tarihinde gerekli belgeler ulaştı. Devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Her gün mesaj atıyorlar, çalışmalarımız devam ediyor diye bilgi veriyorlar. Devir yapılmayacaksa bunu belirtin, insanların zamanını almamış olursunuz. Hizmetlerinden genel olarak memnunum. Hızlı çözüm için buraya yazıyoru...

Babam 18.01.2025 tarihinde vefat etti. Bugün ise 28.04.2025. Biz iki aydır internet hizmetimizi kullanamıyoruz. İnternet kısıtlamasının dün getirildiği söyleniyor ama iki aydır internetimiz yok. Devir veya iptal işlemi için veraset ilamı gerektiği söylendi. Annem çifte vatandaş olduğu için veraset ...

Pide salonu işletiyoruz ve internetimizi TurkNet üzerinden sağlıyoruz. Getir, Yemeksepeti gibi platformlara üyeyiz ve siparişlerimizin tamamı internet üzerinden geliyor. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “devir işlemi gerekiyor” ded...

Babam vefat etti. Devir dilekçesi verdik. Kimlik fotokopisi gönderdim evraklar ı gönderdik posta ile iki ay sonra evrak gönderin diye mesaj geldi. İnternet i kapattılar. Dört gün dür. Ne ulaşabileceğimiz bir telefon var sadece ankesör var sonuç yok ne bir şubesi var İstanbul da gidip yüz yüze çözebi...

TurkNet'ten gerçekten artık gına geldi. Sürekli kopmalar yaşanıyor, ping değerleri rastgele şekilde 999 oluyor, paket kaybı ise zaten sürekli mevcut. Paket kaybı %50 - %70 arasında değişiyor. Download hızı normalde 35 Mbps olması gerekirken, bu devirde 35 Mbps'nin hangi büyük aileye yeteceğini bilmi...