Abonelik Devir İşleminde Cayma Bedeli Karşılanmadı, Bilgilendirme Eksikliği

Sevgili TurkNet söz verilen cayma bedelini ödemiyor. Ben internet sağlayıcımı değiştireceğim zaman cayma bedelini öğrendim, baktım TurkNet'in taahhüt ettiği tutarın altında, ben de değiştirdim. Şimdi fatura geldiğinde taşındığım için nakliye bedeli de yansıtıldığını da gördüm. Sonuç olarak bu bedel,...

TurkNet'ten abonelik aldım. Diğer firmadan oluşan cayma bedelini 2500₺'ye kadar karşılayacaklarını söylediler. Cayma bedeli olan faturayı yükleyip indirim talep ettim, dalga geçer gibi faturanızda cayma bedeli yok cevabını verdiler. Günlerce uğraştıktan sonra evet cayma bedeli var ama geçiş değil sı...

TurkNet, diğer operatörlerden geçişte cayma bedelini 500 TL'ye kadar karşılayacağını beyan etti. Ardından abonelik başlar başlamaz aylık faturayı gönderdi. 400 TL (kabaca yazıyorum küsurlu faturalar) onu ödedik. Sonra bir yıl peşin ödeyin sabitleyelim dediler. Onu da ödedik. Abonelik başladı, 1 ay ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom'un taahhüt sürem dolmamıştı. Geçiş yapacağım operatöre, yani TurkNet'e geçmeden önce defalarca sormama rağmen, '2.500 TL'ye kadar olan tutarı biz karşılıyoruz' dediler. Fakat Türk Telekom'dan sürekli gelen mesaj...

52045430 müşteri numaralı Turkcell Superonline ev internetini kullanmakta iken taahhüt süresine 1yildan az bir süre kalmıştı. TurkNet müşteri hizmetleri beni aradı ve geçiş yapılması halinde 2 bin TL'ye kadar cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Ben de aynı adrese babamın üzerine olan ev i...