Bölgedeki Sürekli İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Ve İndirim Talebi

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde, İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Sokullu Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır her gün bölgemizde “genel arıza” olduğu söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnternet bağlantım kesiliyor, arıza kaydı açılıyor, ekiplerin yönlendirildiği belirtiliyor, bağlantı bir süreliğine düzeliyor ancak ertesi gün tekrar aynı sorun yaşanıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri olumsuz etkiliyor. Her seferinde genel arıza denilip geçici olarak düzeltilmesi, fakat ertesi gün yine aynı problemi yaşamam, verilen hizmetin istikrarlı olmadığını gösteriyor.

Bu nedenle, bölgemdeki altyapının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu süre zarfında tam verimle faydalanamadığım hizmet için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Abonelik no: 2926170