to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 28 günlük bir kesintiden bahsedildi ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Hizmet için ödeme yapmaya devam ettim fakat herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi talebinde bulunamadım; çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Modem ve kablo kontrollerini yaptım, ekipman kaynaklı bir sorun olmadığından eminim. Sorunun sürekli olarak yaşanıyor. Olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçte ödediğim ücretlerle ilgili iade veya fatura indirimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0539*****32
Yaklaşık iki aydır Ümraniye Şerifali’deki evimizde TurkNet internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Temmuz ayından bu yana internet bağlantımız sürekli kopuyor ve son iki gündür tamamen kesildi, hiç erişim sağlayamıyoruz. Tüm modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptık, ancak bir çözüm bulama...
TurkNet 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür hiç internetim yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer internet kesintilerini daha önce de sık sık yaşadım. İnternet olma...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...
TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...
TurkNet’in Özgür İletişim paketini yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ancak internetim her gün 3-4 saat boyunca kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrarlanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli “arıza var” denilerek geçiştiriliy...
Yorumlar