to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinden bu yana Özgür İletişim Fiber 100 paketim kapsamında, Nef 22 Sitesi Ataköy 7-8-9-10. Etap Bakırköy/İstanbul adresinde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu kez de 1 haftadır kesinti devam ediyor. 91211759 numaralı müşteri kaydım ile uygulama üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma anlamlı bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Bu kesinti nedeniyle işim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hem hizmet alamamış olmam hem de bu süreçte zam yapılması nedeniyle ayrıca rahatsızım.
TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimin en kısa sürede tekrar sağlanması ve 1 haftalık hizmet kesintisi için ücret iadesi yapılmasıdır.
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm...
2 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Kesinti başladığı günden beri internet bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Arızayı müşteri numaram (29696200) ile telefon üzerinden arıza kaydı...
1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler ...
TurkNet’e abone olmadan önce bana aylık 539,90 TL fatura tutarı bildirildi. Abone olduktan sonra ilk faturam 639,90 TL olarak geldi, bunun modem bedelinden kaynaklandığı söylendi ve kabul ettim. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmişken, Eylül ayında faturam 839,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede b...
Abonelik 5.445 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.805 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.021 
Fiber İnternet 2.409 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.238 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.560 
Online İşlemler 1.490 Ping Sorunu 172 VDSL 382 
Yalın İnternet 55
Yorumlar