to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber100 abonesiyim. İstanbul Maltepe’de son bir ayda 4-5 kez “planlı çalışma” gerekçesiyle gece saatlerinde internet kesintisi yaşadım. Ancak 30 Ekim gecesi saat 02:30’da başlayan kesinti, gün boyunca devam etti ve tüm gün internetsiz kaldım. Bu süreçte, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma bir temsilci çıkmadı; sadece arıza kaydı bırakabildim. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen, hem kabloyla hem de Wi-Fi ile hiçbir şekilde internete erişemedim. Modem arayüzünde de internetin kesik olduğu görünüyordu.
Destek talebim üzerine uzaktan modem resetlemesi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sorunun devam ettiğini bildirmeme rağmen tekrar dönüş yapılmadı. Çalışma saatimde internetsiz kalmam işimi aksattı ve mağduriyet yaşadım.
Artık bu tekrar eden kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlan...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Ekim 2025’ten beri, yani toplam 10 gündür bağlantı sağlanamıyor. Abone numaram: 992808. İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki adresimde kurulum yapıldıktan sonra internet bir türlü aktif hale gelmedi. Bu süreçte hem...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
31 Ekim sabahından beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır da sürekli kopukluk yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı (No: 92830061) oluşturmama rağmen, sistemde “internetiniz var” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat internetim kesi...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...
Yorumlar