to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak temsilcilerle doğrudan görüşemiyorum. Sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Her ay altyapı çalışması gerekçesiyle bu kadar uzun süreli kesinti yaşanmasını kabul edemiyorum. Hizmet alamadığım halde herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi de yapılmadı, aksine zam uygulandı.
İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Altyapı çalışmaları tamamlanmadan hizmet verilmemesi ve sürekli kesintiler yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllar farklı bir internet sağlayıcısı kullandıktan sonra, olumlu yorumlar nedeniyle TurkNet’in 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Başlangıçta hizmetten çok memnundum; ancak son 5-6 aydır neredeyse gün aşırı veya iki-üç günde bir “planlı altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesiliyor ve süre...
TurkNet Gigafiber internet hizmetini İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde kullanıyorum. Uzun süredir her ay ortalama üç-dört kez, 1-2 gün süren ve bazen 4 günü de aşan internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak iki gündür yine internetim yok ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durum hem gü...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini arama...
TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...
TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...
Abonelik 5.356 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.297 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 952 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.032 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.522 
Online İşlemler 1.529 Ping Sorunu 170 VDSL 321 
Yalın İnternet 51
Yorumlar