Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

N11 üzerinden verdiğim siparişe ait kargom, 30 Aralık tarihinden beri kayıp durumda olmasına rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. 208275418137 takip numaralı gönderim uzun süredir tarafıma ulaşmadı ve sistemde de bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıt açtıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Kayıp olan bu gönderi için hem ödediğim ücretin hem de kullandığım kupon tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.