Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777316
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

SMS Gelmemesi Nedeniyle Halkbank'ta Sosyal Yardım Ödemesi Çekilemedi

profile
Ayşe
Halkbank
06 Ocak 08:36
1.815

Aile Sosyal Yardım kapsamında tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesini Halkbank üzerinden çekmem gerekirken, cep telefonuma SMS gelmediği için defalarca denememe rağmen paramı çekemiyorum. Para çekme işlemi sırasında şifre/doğrulama amaçlı gönderilmesi gereken SMS telefonuma hiçbir seferinde ulaşmıyor.

Bu nedenle 05.01.2026 tarihinde Halkbank şubesine gittim; ancak bankada hesabım olmadığı için işlemin yalnızca ATM üzerinden yapılabileceği, şubeden yardımcı olamayacakları söylendi. ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda ise telefonuma SMS gelmediği için işlem yarım kalıyor ve sosyal yardım ücretimi alamıyorum.

Sosyal yardım ödemem bana tanımlanmış olmasına rağmen, Halkbank kaynaklı bu SMS sorunu nedeniyle parama ulaşamıyorum. Halkbank’ın SMS doğrulama sorununu inceleyip gidermesini ve sosyal yardımdan bana verilen ücretin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 19:21

Sosyal yardım ödemem için tarafıma Halkbank’tan T. C. Kimlik numaram ile ödememi çekebileceğime dair mesaj geldi. Mesaja istinaden yaklaşık 2 haftadır çeşitli zamanlarda ATM’den para çekmeyi deniyorum, en son dün tekrar denedim ancak hâlâ paramı çekemiyorum.

Halkbank ATM’sinde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Bu T. C.’de işlem yoktur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine Halkbank şubesine gittim, durumu anlattım ancak şubede bana bu işlemi ATM’den halletmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sosyal yardım parama iki haftadır ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sosyal yardım ödememin acilen T. C. Kimlik numarama tanımlanarak tarafıma ödenmesini ve konuyla ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
06 Ocak 08:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayşe
Ayşe
10 Ocak 19:36

Sosyal yardım biriminden, ödememi Halkbank üzerinden çekebileceğime dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra hem ATM’den hem de şubeden bu ödemeyi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde parayı çekemedim. ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda SMS gelmediği için işlem tamamlanmadı. Bu durumu yaklaşık bir haftadır yaşamama rağmen çözüm bulamadım. Şubeye gittiğimde ise Halkbank müşterisi olmadığım için ödemeyi göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ne ATM’den para çekebildim ne de şubeden ödememi alabildim. Sosyal yardım ödememin T. C. Kimlik numaram üzerinden hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Basri
Basri

SMS sonucum gelmediği için ATM den yardım paramı alamıyorum bu konuda yardımcı olmanızı SMS sonucunun gelmesini ivedilikle giderilmesini rica ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sosyal Yardım Ödemem İçin Referans Kodu Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rumeysa
Halkbank
04 Ağustos 2025 11:26
3.241

14 Temmuz'da onaylanan nakdi sosyal yardım ödememi hala çekemedim. Referans kodu bana SMS yoluyla iletilecekti fakat hiçbir şekilde kod ulaşmadı. Paramı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem yardım aldığım kurumla hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana referans ...

sosyal-yardim-odemem-icin-referans-kodu-gelmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Yorum
3
Fulya sonucu yetersiz buldu

Sosyal Yardım Kartıma Şifre Oluşturamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fulya
Halkbank
05 Aralık 2025 16:40
1.105

Halkbank’tan aldığım sosyal yardım aile kartıma 3.12.2025 tarihinden beri SMS ile şifre oluşturamıyorum. Kart şifrem olmadığı için ATM’den para çekemiyor ve kartı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde...

sosyal-yardim-kartima-sifre-olusturamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Halkbank Para Çekme Halkbank atm Halkbank Müşteri Hizmetleri Halkbank Para Çekme ailem Halkbank Para Çekme sms gelmiyor Halkbank Para Çekme sosyal yardım Halkbank Para Çekme talep Halkbank Para Çekme yapamıyorum Halkbank yapamıyorum Halkbank işlem
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri