to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
TurkNet'e yaklaşık 3 hafta önce geçiş yaptım ve 75 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Armutlu Hürriyet Mahallesi Fener Sokak No: 50 adresinde hizmet almaktayım. Ancak internet bağlantısı eve gelmesine ve modem ışıkları yanmasına rağmen IP adresi bulunamıyor hatası alıyorum ve bu sorun bir haftadır aralıksız şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sürekli olarak yapay zeka ile karşılaşıyorum ve görüşme sonlandırılıyor. Uygulama üzerinden de destek alamadım; hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve ekipler de beni aramıyor.
Henüz fatura ödemem başlamadı çünkü aboneliğimin üçüncü haftasındayım. Sorunumun çözülmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
