to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
TurkNet internet aboneliğim bir haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmiş değil. Mersin Aydıncık Atatürk Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaramı ekleyeceğim. Defalarca kontrol etmeme rağmen üç gündür bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile doğru düzgün bir şikayet kaydı bile oluşturulamıyor. Her aradığımda sadece “çalışma var” denilip net bir tarih, açıklama veya çözüm adımı paylaşılmıyor.
Bir haftadır internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor ve kullanmadığım süre için hâlâ faturalandırılıyorum. Kullanılmayan bu süreye ilişkin faturama iade/indirim yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz biçimde sağlanmasını talep ediyorum.
