Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Bir Hafta Boyunca Yanıt Alamama

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 12.06.2026 saat 23:15’ten beri, binamızda Türk Telekom altyapısını kullanan 8 dairenin interneti aynı anda kesildi ve o andan bu yana internet hizmetimiz hiç gelmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden destek hattına yazdık, arıza olduğu ve altyapı ekibine iletildiği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne altyapı ekibinden ne de TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca durumu ısrarla sormamıza ve aranmak istediğimizi belirtmemize rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. İnternetsiz kaldığımız bu süreçte mağduriyet yaşıyoruz.

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde yaşayan bir aboneyim. TurkNet ve Türk Telekom ekiplerinden, yaşanan arızayla ivedilikle ilgilenmelerini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve internet kesintisi sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.