to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık iki gün önce web siteniz üzerinden, 0551********17 numaralı telefonumla başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Başvuru sonrası ben de tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat sadece telesekreterle karşılaştım, geri dönüş yapılmadı. Süreç hakkında hiçbir bilgi verilmemesi ve kurulum için randevu dahi oluşturulmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İnternet bağlantısına acil ihtiyacım var. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun gecikmeden yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık’ta TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Bugün 31 Aralık olmasına rağmen bağlantı ekipleri hâlâ gelmedi ve yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu...
TurkNet'ten ev interneti için başvuru yaptım. Ekipler kurulum için sizi arayacaklar diyerek 2 gün boyunca evde bekletildim. Başvuru sırasında kibarlıktan kırılan, her telefon ettiğimde saniyesinde açan insanlara başvuru işlemi bittikten sonra ulaşamamaya başladım. Sürekli telesekretere yönlendirili...
TurkNet’e 16 Ocak tarihinde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 23 Ocak’ta kurulum için aranacağım ve ekiplerin aynı gün içerisinde geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için gelen olmadı. 24 Ocak’ta tekrar arandım ve bu kez de ekiplerin beni arayacağı s...
TurkNet üzerinden 12 Aralık’ta ev interneti başvurusu yaptım ve 22 Aralık için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım...
Yaklaşık 15 gün önce ev interneti için TurkNet üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 49568**. Aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde ...
Yorumlar