to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Onaylandı, İnternet Bağlantım Hâlâ Yok!
8 Ekim tarihinde 100 Mbps, Özgür İletişim Paketi için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru adresim Ümraniye, Doğru Sokak, Doğru Apartmanı’dır. Başvuru numaram: 8863070689.
Başvurudan hemen sonra altyapı arızası olduğu bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen evimde hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Başından beri hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. Bu süreçte neredeyse her gün uygulama üzerinden yazdım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “ekipler ilgilenecek, size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir değişiklik olmadı ve bağlantı sorunum çözülmedi. En son iki gün önce aranıp “sizi arayacaklar” denildi fakat yine geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir ödeme yapmadım ve başvurum herhangi bir taahhüt kapsamında değil. Daha önce de TurkNet abonesiydim, tekrar dönüş yaptım. Ancak bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
