to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Eylül 2025’ten bu yana neredeyse her iki günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım sık kesintilerle ilgili defalarca destek kaydı açtım. Açılan kayıtlarda çoğunlukla genel arıza, bölgesel arıza, yüksek sinyal gibi açıklamalar yapıldı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Teknik ekipler de bölgeye gelip inceleme yaptı ve bunun bölgesel genel arıza olduğunu iletti, fakat buna rağmen düzenli şekilde tekrarlayan kesintiler devam ediyor.
3136587 numaralı TurkNet müşterisi olarak talebim, online hizmet verilmeyen tüm sürelerin sistemleriniz üzerinden net şekilde tespit edilmesi ve bu hizmet verilmeyen dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Sürekli tekrar eden ve saatlerce süren bu kesintiler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kesinti yaşanan dönemler için de gerekli ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş h...
Yaklaşık altı aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse iki günde bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle gün içinde 4 ila 6 saat boyunca kesiliyor ve bu sorun özellikle son bir ay içerisinde neredeyse iki gün...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Uzun süredir neredeyse her gün “bölgesel arıza / genel arıza” denilerek bağlantım kesiliyor ve sık sık internetsiz kalıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Her bağlantı koptuğunda sis...
Yorumlar