to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir TurkNet 50 Mbps limitsiz internet paketini İzmir Karabağlar Peker Mahallesi adresinde kullanıyorum. Ancak bulunduğum lokasyon nedeniyle sürekli olarak 50 Mbps hızında internet alabiliyorum ve daha yüksek hızlara ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca giga fiber başvurusu da yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her seferinde bulunduğum lokasyonun altyapıyı desteklemediğini, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Ancak benim internet servis sağlayıcım TurkNet ve altyapı sorunlarının çözümünün de TurkNet’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, 1 Gbps internet alan kullanıcılarla aynı ücreti ödememe rağmen çok daha düşük hızda hizmet almak adaletsiz bir durum yaratıyor. Bu nedenle bulunduğum adreste altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve internet hızımın artırılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...
14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...
Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...
TurkNet isimli internet operatörünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlarımın çözülmesi için defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik sırasında 50 Mbps internet taahhüt edildi ve ilk bir yıl bu hız sağlandı. Ancak bir yılın ardı...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...
Abonelik 5.390 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 235 Altyapı 1.645 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.771 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.737 
Fatura 4.015 
Fiber İnternet 2.348 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 965 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.095 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.518 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar