to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücreti Ödeyip Düşük Hızda İnternet Almak Adil Mi
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir TurkNet 50 Mbps limitsiz internet paketini İzmir Karabağlar Peker Mahallesi adresinde kullanıyorum. Ancak bulunduğum lokasyon nedeniyle sürekli olarak 50 Mbps hızında internet alabiliyorum ve daha yüksek hızlara ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca giga fiber başvurusu da yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her seferinde bulunduğum lokasyonun altyapıyı desteklemediğini, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Ancak benim internet servis sağlayıcım TurkNet ve altyapı sorunlarının çözümünün de TurkNet’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, 1 Gbps internet alan kullanıcılarla aynı ücreti ödememe rağmen çok daha düşük hızda hizmet almak adaletsiz bir durum yaratıyor. Bu nedenle bulunduğum adreste altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve internet hızımın artırılmasını talep ediyorum.
