TurkNet Arıza randevuya gelmedi

TurkNet müşterisi olarak 3 Şubat’tan 5 Şubat’a kadar devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta gelen servis çalışanı modemi yaptı, ardından antene çıktı ve inerken yeri değiştirileceğini ancak yanında aparat olmadığını, ertesi gün geleceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün gelmedi. 4 Şubat’ta...

TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmemiş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke...

TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 17.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtım ve ertesi gün için tarafıma randevu verildi. Ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu günü saat 15.00’te arandığım söyleniyor fakat o gün ne bir arama...

28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Emlak Konutlarındaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Toplam 17 gündür bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 5 farklı ekip gelip kontrol etti ancak hiçbir çözüm sunulamadı....

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 50 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Abonelik işlemlerinin ardından yalnızca bir gün interneti kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kab...

TurkNet modemimde bir bağlantı problemim oldu. Durumla ilgili kayıt oluşturdum ve 09:00-12:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, telefonu kapatıyorlar. Yazılı olarak ulaşmak istediğimde ise yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Acilen pro...

5 gündür internet sorunu yaşıyorum. İki kez randevu verildi, ancak arıza için gelinmedi. Ayrıca arayıp bilgilendirme de yapılmadı. İki kez randevu için çalıştığım yerden izin almak zorunda kaldım. Son derece sorumsuz bir çalışma sistemleri var. Bağcılar Kemalpaşa'da sahada çalışan ekiplerin sorunun ...

TurkNet internetimizde arıza oldu. 16.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtık. 17.05.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında geleceklerini ilettiler. Çocuğum hastaydı, kontrole götürecektik. Eşim saatlerce evde beklemesine rağmen gelmediler ve çocuğumuzu kontrole götüremedik. Bahaneleri ise adresi ...

Dünyanın en kullanılmadan para alınan ve en komik yalanını söyleyen firma, 'bizde taahhüt yok' deniyor ama kurulum ücreti adı altında para istiyor. Bir ayda üç kere bozuluyor, sürekli aynı hatayı veriyor. 'Siz ne zaman isterseniz ekiplerimiz o zaman gelsin, randevu size göre' deniyor. Ancak, saat 5-...

Oluşturulan tarihte kimse randevuya gelmedi. Gelinmediği gibi kimse aramadı müşteri hizmetlerini arıyorum doluysa bir şey yapamıyoruz diyor. Daha kurulunda bile bu tarz aksaklıklar yaşatılıyorsa herhangi bir arıza durumunda ne olacağını düşünemiyorum. Benimle bir an önce iletişime geçilip en hızlı ş...

Ev internetimde sıklıkla sorun yaşamaya başladım. Parasını peşin ödediğim interneti bayramdan beri kullanamıyorum. Teknik servis randevu veriyor ama gelmiyor. Çocuğum ödevlerini komşuda yapıyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim. En kısa sürede çözüm istiyorum.

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk nete abone oldum. Bugün günlerden 26 Eylül 2023 sürekli 36 saat ertelemeleri yerinde destek ekiplerinin randevu alıp randevularına gelmemeleri arıza ekiplerinin randevu alıp randevularına gelmemeleri 36 saat demelerine rağmen üç hafta boyunca iki günde bir 36 saati tek...

TurkNet ile arıza problemi yaşayanın vay haline. Günlerdir arıza çözümü için uğraşıyorum ama ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de verdikleri randevuya geliyorlar. Sadece mesaj atabiliyorsunuz onda da isterlerse cevap yazıyorlar o da zaten laf olsun diye. Bilgi gelince size haber vereceğiz diyorlar. ...