Altyapım 1000 Mbps Olmasına Rağmen Sadece 3 Mbps Hız

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, bugün boyunca yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 3 Mbps civarında çıkıyor. Altyapımın 1000 Mbps desteklemesine ve buna göre ücret ödememe rağmen neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hız alıyorum.

Sorunu hem telefondan Wi-Fi ile bağlandığımda hem de bilgisayarıma ethernet kablosu ile direkt modeme bağlandığımda yaşıyorum, yani bağlantı şeklimi değiştirmeme rağmen hız düzelmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 4055371’dir.

Ödediğim ücret karşılığında, altyapımın desteklediği ve taahhüt edilen 1000 Mbps’e yakın, en azından makul seviyede bir hız almak istiyorum. Hız sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Altta iki görsel ekledim. TurkNet'li olsam bile internet yavaş TurkNet'li olun diyor :)