to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl boyunca ev interneti için Superonline’dan 50 Mbps paket kullanıyordum ve zamlar artınca firma değiştirmeye karar verdim. TurkNet’e, 100 Mbps interneti 50 Mbps fiyatına kullanırım, daha iyi olur diye geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özell...
Evimde hâlihazırda aktif olan Superonline internetimi iptal ettirip yaklaşık 5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet, kurulum için benden 1200 TL ücret talep etti ve bu tutarın 6 ay taksitle, her ay 200 TL olarak alınacağı söylendi. Ancak evimde zaten aktif internet hattı varken, gelen görevli me...
18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...
09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi Cami Caddesi 38/2 adresinde Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısı zarar gördü. O tarihten bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet sağlayıcım TurkNet, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğ...
10 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3296128, İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat binamızda Türk Telekom, Superonline ve Digiturk gibi ...
Kızıma misafir olarak İstanbul Avcılar'a geldim. Turkcell Superonline ve dolayısıyla bağlı olduğu TV Plus, geldiğim 10 günün 5 gününde internet çekmedi. Çekmediği içinde, yaşım gereği haber izlemeyi çok seven bir baba olarak doğru dürüst TV izleyemedim. İnternetten de faydalanamadım. Apartmanda başk...
Merhaba, Son 6 aydır her ayın 5-8’i arasında tekrar eden bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu süreçte önce Superonline kullanıyordum ve sürekli benzer tarihlerde internet kesiliyordu. Sorunun sağlayıcı kaynaklı mı yoksa altyapı kaynaklı mı olduğunu anlayabilmek adına Superonline aboneliğimi iptal ...
16 Şubat tarihinde TurkNet İnternetimin kurulumu yapıldı. Daha sonra sürekli bağlantı kopması nedeniyle yaklaşık 1 hafta sonra modem değişikliği yaptırmak zorunda kaldım. Yeni modem takıldıktan sonra ev içinde problem yaşamasam da, altyapı kaynaklı sorunlar yaşamaya devam ediyorum. 26 Mart tarihinde...
Superonline kullanıyorum fakat TurkNet'e geçiş yapmak için TurkNet'in müşteri hizmetlerini aradım. Bu kadar yaptığı işi sevmeyen, telefonu kapamak için can atan bir temsilci ile karşılaşınca vazgeçtim zaten. Sadece altyapı sorgulaması istedim. İstemez olaydım.
TurkNet'in kafasına göre interneti kesiyor olması yeter etti. Reklamlarda söyledikleri her şey ama her şey yalan. Gidin Superonline kullanın. Daha önce Superonline vardı, çok memnunduk. Nereden bunlara geçtiysek hayatımızın hatası oldu. Gece gündüz demeden sürekli kesiliyor. Çözüm de sunmuyorlar.
15 günde katlar, daireler çıkılıyor, devletler ele geçiriliyor, düzenler inşa ediliyor, yeni hayatlar kuruluyor ama iki ıss yan yana gelip İstanbul gibi şehirde neredeyse her yıl düzenli olarak yaşanılan uzun süreli "altyapı kaynaklı" kesintilere kalıcı çözüm sağlayamıyor. Hem de sürekli artan onca ...
Superonline kesintilerden dolayı kan kusturduğu için TurkNet'e geçmeye karar verdim. TurkNet, Telekom'dan adam gönderdi. Adam gelmiş diyor ki fiber altyapınız var, gümüş olması lazım, ben bir şey yapamam. Kim yapacak diyorum, elektrikçi çağırmanız lazım diyor. Bu adamı neden gönderdiniz o zaman? Abo...
4 martta TurkNet te internet hizmetini aylık 399 TL peşin ödeme yaparak kullanmaya başladım. O günden beri internette sürekli kopmalar meydana geldiği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine fatura itirazında bulundum ve kendileri hesaplama yaparak 382 TL civarında indirim...
Yeni taşındığım eve Turkcell Superonline iptal ettirip TurkNet'e geçtim altyapı da olmasına rağmen Google da arama yaparken bile yavaş. Modemi aç kapat yapmamıza rağmen sorun düzelmedi.Youtube.com girerken bile zorlanıyor. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
2023 yılının istanbulunda, yabana atılmayacak olan merkezi bir semtte bir aydır internet altyapısı olmadığı için herhangi bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tüm işlerim aksadı, Linkedin'den de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde umursanmadığını düşünüyorum. Artık CEO'Lara mı ulaşalım ...
