TurkNet Altyapı geçmişi

Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Mahallemizde hâlâ ağaç direkten internet alan 3 apartman ve yıl 2026 olmasına rağmen bu ilkel altyapı üzerinden hizmet alıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet tekni...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve belirgin hız problemleri yaşıyorum. İlk destek talebimi 2 Şubat tarihinde açmama rağmen sorunlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bugüne kadar defalarca destek kaydı oluşturdum. Sür...

TurkNet aboneliğim için apartmanımıza fiber altyapı getirildi ve şu an Türk Telekom ekibi binada kurulum yapıyor. Ancak TurkNet tarafındaki iş emrimin tarihi geçtiği için benim adıma işlem yapılamıyor. Saatlerdir TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli online danışmana yönle...

9 Ocak’ta İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 13 Ocak gibi gelen ekipler, adreste altyapı ve fiber ile ilgili bir sorun olduğunu, en geç 25’ine kadar çözüleceğini söyledi. Ancak bu süreçte tarafıma süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılma...

10 Aralık tarihinde TurkNet firmasının altyapı sorgulama ekranında İzmir Buca Seyhan Mahallesi 659/8 Sokak No: 25/1 Kat: 2 adresim için 67 Mbps hıza kadar hizmet alabileceğim bilgisi gösterildiği için, mevcut Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak 2.800 TL cayma bedeli ödedim ve TurkNet’in önerdiği ...

TurkNet’e bireysel abone olabilmek için, diğer firmadaki internet aboneliğimi iptal ettim ve 4 Aralık tarihinde başvurumu yaptım. Başvurum sonrasında gelen ekip, binaya gelen kabloda sorun olduğunu, bu nedenle sinyal alınamadığını ve konunun altyapı ekibine iletileceğini, altyapı ekibi gerekli işlem...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 14 Kasım tarihinde yaptım. Başvurumdan bir süre sonra Türk Telekom kurulum yetkilileri eve geldi ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Sinyal sorununun en geç 10 gün içinde giderileceği belirtildi. Aradan 10 günde...

İstanbul Maltepe Fındıklı adresindeki TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm temsilciler yeterli bilgiye sahip değildi ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Hizmetim t...

07.11.2024 Tarihinden bu yana TurkNet internetimi kullanamıyorum. Yapılan altyapı çalışması 4 ayda tamamlandı. Fakat bir türlü evime interneti bağlayamadılar. Bu süreçte internetimin tüm faturalarını ödedim. Bu zamana kadar yapılmadı. TurkNet ten çıkmak istedim. Geçmişe dönük tüm faturaların tamamı ...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce apartmanımıza fiber altyapı geldi ve fiber kablo çekildi. Bu nedenle fibere geçmiş olduk ancak TurkNet teknik destek ekibi henüz gelip fiber kablo ve modem kurulumunu gerçekleştirmedi. TurkNet numarasını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Üzerinden bir haf...

Yaklaşık 5-6 gündür İstanbul Bayrampaşa cevatpaşa Mahallesi'nde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana altyapı sorunu olduğunu söylediler. Fiziksel müdahale gerekiyormuş. Birkaç gün oyaladılar. Dün birkaç saatliğine internet geri geldi. Sabah uyandığımda yine yoktu yaklaşık 5-6 g...